同學提問​

我想請問的是, 光是靠廣告, 似乎是有點被動, 我打算:​
​
1. 增加FB粉絲頁, LINE貼文, 及個人FB的發文量, 一天至少一則​
2. 改善LINE及messenger的回覆速度, 提升客服品質​
3. 你覺得還有什麼我可以做的嗎?​
 

巴哥回覆​
首先​
1. 發文量跟內容不是正比​
內容還是非常重要的​
寧缺勿濫​
好的文比廢文好​
要寫出“大家”想看的​
而不是“自己”想看的​
這兩者真的差很多​
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建議可以複習之前巴哥課程裡面提到的​
“糖霜式文案”​
上面裹了一層糖霜​
讓觀眾願意看下去​
中間再不精液地提出​
誒我也有販售這個喔！​
尾端再奉上個優惠券、CTA

告訴客戶要進行下一步囉！這樣​
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試想，你直接跟人家講我最新口味的蛋糕出爐囉​
非鐵粉根本懶得理你​
心想，媽的又再廣告我，滑掉、不小心還封鎖​
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換成寫

疫情期間，自己在家做蛋糕，只要五塊錢！！！媲美五星級主廚的秘密...閱讀更多​
先吸引人家願意點進來、想點進來​
​
2. 回覆速度是兩面刃​
端看你的服務性質​
記得一定要設定好機器人​
在每次接收到訊息的時候​
有一個自動打招呼的形式回去​

FB粉絲團跟LINE官方帳號都有這樣的功能
​
另外，切記要設定好上下班時間​
除非你是24H營業的，人力充足

一個人的，就不要跟我說什麼

​你有空看到就回了

不然之前巴哥遇過血淋淋的案例​
就是每天她都24H在回覆客戶​

就是上面說到，有空就回的
其中有一個客戶特愛在凌晨​密她
結果有一次睡過頭​
客戶罵到她想哭​
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這沒好怪誰​
你一開始就不應該養大客戶的胃口​
人總是這樣的​
由奢入儉難​
你對他十次好​
抵不過一次的失誤​
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切記，設定好你的上下班時間​
做不到的事情不要答應​
辦不到的回覆​
隔天再回吧​
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以上就是巴哥認為你還可以做的​
而其實如果你願意、還有時間​
當然還有很多很多你可以做的​
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補充一下​
廣告很主動並不被動​
且能夠觸及的更廣、更多​
不付費想要達到觸及​
除非你的SEO夠好啊​
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關於自媒體這個領域，如果大家有興趣​
可以在下方留言告訴我​
改天巴哥也可以再跟大家分享分享​
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以上是巴哥學員提問​
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未來如果大家還有更多想發問的內容​
也都歡迎私訊到我粉專或是LINE@​
巴哥有空就為大家回覆喔！